Sote-organisaation työnantajabrändi sosiaalisessa mediassa
Työnantajaviestintää, joka puhuu sote-ammattilaisten kieltä
Autan sote-organisaatioita rakentamaan sosiaalisessa mediassa työnantajakuvan, joka kestää lähemmän tarkastelun. Olen itse toteuttanut sosiaalisen median viestintää niin hyvinvointialueiden some-tiimeissä kuin omalla henkilökohtaisella tilillänikin.
Varaa aika 30 min. maksuttomaan kartoitukseen.
Tunnistatko tilanteen?
Some-sisältö on siistiä ja asiallista, mutta se ei tavoita suurta yleisöä.
Henkilöstö haluttaisiin lähettiläiksi, mutta selkeää suunnitelmaa henkilöstön mukaan ottamisesta ei ole.
Organisaationne virallinen viestintäohje on vaikeaselkoinen ja geneerinen, eikä kukaan tiedä, mitä viestinnässä saa sanoa ja mitä ei.
Nämä ratkeavat määrittämällä nämä kolme: mitä teistä pitäisi tietää, kuka sen kertoo ja miten.
Miksi minä voin auttaa teitä rakentamaan myönteistä työnantajamielikuvaa somessa?
Olen ollut kohderyhmää
Sairaanhoitaja ja ensihoitaja, kahdeksan vuotta akuuttihoitoa kolmessa päivystyksessä ja kahden hyvinvointialueen ensihoidossa. Lisäksi esihenkilökokemus on tuonut myös sen osaamisen, että miten työnantaja näkee asiat.
Tunnen reunaehdot
Salassapito, potilasturvallisuus, lojaliteettivelvoite ja sote-organisaation julkisuuskuva eivät ole markkinoinnin yksityiskohtia vaan lähtökohta. Työntekijälähettilyys rakennetaan niiden sisään, ei niistä huolimatta.
Teen tätä itse
En opeta sosiaalista mediaa teoriasta. Tuotan sisältöä omiin kanaviini viikoittain ja näen käytännössä, mikä tavoittaa sote-ammattilaisen ja mikä ei. Olen myös aiemmin urallani ollut mukana tuottamassa sosiaalisen median viestintää hyvinvointialueiden some-tiimeissä.
Mitä palvelussa tarkastellaan?
Autenttisuus vai kiiltokuva
Mikä somesisältö rakentaa luottamusta ja mikä herättää epäilyn?
Miten somessa kerrotaan rehellisesti myös siitä, mikä ei ole valmista, ilman että se kääntyy itseään vastaan?
Kohderyhmän puhuttelu
Lääkäri, sairaanhoitaja, ensihoitaja, lähihoitaja ja sosiaalialan ammattilainen eivät ole yksi yleisö.
Käymme läpi, mikä ketäkin kiinnostaa ja millä sävyllä heille kannattaa somessa puhua.
Työntekijälähettilyys
Miten henkilöstö saadaan kertomaan työstään vapaaehtoisesti ja turvallisesti?
Luodaan someen yhteiset pelisäännöt, jotka ohjaavat, mutta eivät lamaannuta. Määritetään myös esihenkilön rooli ohjeiden takana.
Palvelut ja hinnat
Tilannekuva
1 250 €
2 h luento
Missä olette nyt, mikä toimii ja mikä ei. Sopii johtoryhmälle tai koko henkilöstölle silloin, kun aihe pitää ensin saada agendalle.
Suunta
3 800 €
Auditointi + 6 h työpaja + 2 h seuranta
Käyn läpi nykyiset kanavat ja sisällöt ja kerron suoraan, mitä näen. Työpajassa rakennamme yhdessä suunnitelman.
Seurantatapaamisessa katsotaan, mitä on tapahtunut.
Käänne
7 900 €
3 kk jakso
Auditointi, työpaja, 6 h somelähettiläskoulutus henkilöstölle ja tuki ensimmäiseen kampanjaan.
Tämä on se kohta, jossa suunnitelmasta tulee tekemistä.
Kumppanuus
14 500 €
(1 210 € / kk)
Vuosisopimus
Kuukausittainen tapaaminen, jatkuva sparraus ja sisältöjen kommentointi. Sopii organisaatiolle, jolle rekrytointi on pysyvä kysymys eikä yksittäinen projekti.
Hinnat ilman arvonlisäveroa (alv 25,5 %).
Kolmeen ensimmäiseen pakettiin lisätään matkakulut.
Jos mikään paketti ei osu, kerro tilanteenne – kokoan sopivan kokonaisuuden.
Näin aloitetaan:
Askel 1
Varaa maksuton 30 minuutin etäkartoitus. Ei myyntipuhetta, vaan kysymyksiä.
Askel 2
Kerron suoraan, tarvitsetteko minua ja mihin. Jos ette tarvitse, sanon senkin.
Askel 3
Saat kirjallisen ehdotuksen hintoineen. Päätös on teidän.
Palvelun takana
Olen Aapo Liukko, Borealis Acute Operations Oy:n perustaja. Taustaltani olen sairaanhoitaja (AMK) ja ensihoitaja (AMK), ja olen suorittanut ylemmän korkeakoulututkinnon sosiaali- ja terveysalan johtamisen suuntautumisella. Lisäksi opiskelen parasta-aikaa hoitotieteitä Itä-Suomen yliopistossa.
Takanani on noin 10 vuotta akuutti- ja ensihoitoa kolmessa päivystyksessä, kahden eri hyvinvointialueen ensihoidossa sekä vuosi palveluesihenkilönä sosiaalihuollossa.
Olen ollut se työntekijä, jota sote-organisaatiot yrittävät tavoittaa, ja olen nähnyt läheltä, millainen työnantajaviestintä puree ja millainen kääntyy itseään vastaan. Teen sosiaalisen median sisältöä myös omissa kanavissani, joten en puhu aiheesta ulkopuolelta.
Olen myös toiminut useammankin hyvinvointialueen virallisessa some-tiimissä, joten kokemusta löytyy myös siltä puolelta.
Miksi työnantajamielikuvan luomiseen somessa kannattaa panostaa?
Työnantajamielikuvan ja sosiaalisen median merkitys ei ole mielipidekysymys. Hoitajille suunnatussa tutkimuksessa organisaation sosiaalisen median sivujen sisältö oli yhteydessä siihen, miten houkuttelevana työnantajana organisaatiota pidettiin (Carpentier ym. 2017, Journal of Advanced Nursing). Työnantajabrändin on lisäksi havaittu olevan yhteydessä hoitajien pysyvyyteen (Goyal & Kaur 2023, Humanities and Social Sciences Communications).
Suomessa asia on kirjattu myös politiikkatasolle: sosiaali- ja terveysministeriön Hyvän työn ohjelma tähtää nimenomaan sote- ja pelastusalan veto- ja pitovoiman vahvistamiseen.
UKK
-
En tuota sisältöä teidän nimissänne. Rakennan kanssanne kyvyn tehdä se itse, koska uskottavin sisältö syntyy talon sisällä. Kampanjatuki ja sisältöjen kommentointi kuuluvat Käänne- ja Kumppanuus-paketteihin.
-
Kyllä. Luennot ja seurantatapaamiset toimivat etänä hyvin, vaikka mielelläni tulen myös ihan fyysisesti paikan päälle. Työpajat suosittelen pitämään paikan päällä, koska niissä tehdään yhdessä.
-
Kyllä. Sisältö rakennetaan aina tilaajan tilanteen mukaan. Hyvinvointialueella painottuvat yleensä suuruus ja hallinnon reunaehdot, yksityisellä puolella erottautuminen ja nopeus.
-
Ne ovat lähtökohta, eivät jälkikäteen tarkistettava asia. Käymme läpi, mitä työntekijä voi kertoa työstään ja mitä ei, ja rakennamme pelisäännöt, joita henkilöstö uskaltaa noudattaa.
-
Työnantajamielikuva ei käänny kuukaudessa. Ensimmäiset merkit näkyvät yleensä hakijoiden laadussa ja siinä, mitä hakijat kertovat haastattelussa nähneensä teistä etukäteen. Sovimme mittarit heti alussa, jotta asiasta ei tarvitse kiistellä jälkikäteen.
-
Laskutan Borealis Acute Operations Oy:n kautta. Toimeksiannot ovat kooltaan sellaisia, että ne hoituvat useimmiten pienhankintana. Saat kirjallisen ehdotuksen, jonka voi liittää hankintapäätökseen sellaisenaan.